1k11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1k11 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "1k11") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যাবতীয় সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

1k11 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবায় স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট বেটিং, Mines গেম এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর;
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন;
• আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত;
• আপনার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান সম্পর্কে আপনি সচেতন এবং সেগুলো মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

1k11-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী);
• সঠিক জন্ম তারিখ (অবশ্যই ২১+ প্রমাণ করতে হবে);
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি);
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা;
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখ যদি মিথ্যা হয় বা কেউ ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। কোনো জয়ের অর্থও ফেরত দেওয়া হবে না।

1k11 পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করে যে তারা যেন তাদের সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন এবং 1k11-এ প্রবেশ সীমিত রাখেন। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

1k11 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (DBBL), City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank।

জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা);
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা);
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা);
• উত্তোলন সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়;
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক;
• জমার মুদ্রা: বাংলাদেশি টাকা (BDT)।

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

1k11 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণ নিয়মাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১৫–৩০ গুণ);
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়;
• সর্বোচ্চ বোনাস জয়: কিছু বোনাস থেকে জেতার সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে;
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য;
• প্রতি গ্রাহক প্রতি অফার মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।

1k11 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বা অন্যায় উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

1k11-এ সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং নিরপেক্ষ। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Play'n GO ও Hacksaw Gaming-এর মতো বিশ্বখ্যাত প্রোভাইডারদের গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে।

খেলার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• প্রতিটি গেমে RTP (Return to Player) শতাংশ উল্লেখ থাকে — এটি দীর্ঘমেয়াদী গড় রিটার্ন নির্দেশ করে, তাৎক্ষণিক জয়ের গ্যারান্টি নয়;
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে;
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে;
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং ও ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। বেটিং অড্স ও মার্কেট আমাদের দল কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 1k11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা;
• মিথ্যা বা অপ্রকৃত পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন;
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা;
• সফটওয়্যার বট, অটো-ক্লিকার বা অন্য কোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার;
• গেম বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা;
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম;
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আ চরণ;
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা;
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।

1k11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন;
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন;
• লস লিমিট: কতটুকু ক্ষতি হলে খেলা বন্ধ করবেন তা আগে থেকে নির্ধারণ করুন;
• সেলফ এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখুন;
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

1k11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা);
• পরিচয় যাচাইকরণ নথিপত্র (KYC);
• লেনদেনের ইতিহাস;
• গেমিং কার্যক্রমের লগ;
• ডিভাইস তথ্য ও আইপি ঠিকানা।

আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

1k11 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন;
• প্রতারণা বা জালিয়াতির প্রমাণ;
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা;
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন;
• বয়স শর্ত লঙ্ঘন (২১ বছরের কম);
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

1k11 সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি;
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সিস্টেম ত্রুটি;
• অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া;
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে;
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি নিচ্ছেন এবং হারানো অর্থের জন্য 1k11-কে দায়ী করা যাবে না।

1k11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।